Regulamin i polityka prywatności

Regulamin i polityka prywatności obiektu „Borowikowe Zacisze”

• 1. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy Regulamin i polityka prywatności określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i najmu domków. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji (wpłacenia 50% ceny pobytu) umowę najmu uważa się za zawartą.

• 2. Rezerwacja i zaliczka. 

1. Jakub Kościółek prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Jakub Kościółek Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe”, z siedzibą przy Osiedle Wrzosowe 4/lok.8, 32-353 Trzyciąż, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6372060065, REGON: 522709912
   
   
2. Potwierdzeniem złożenia rezerwacji jest wpłata w wysokości 50% w ciągu 20 minut po utworzeniu rezerwacji.  Wpłaty zadatku można dokonać przez link do płatności  (obsługiwany przez iMoje). Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje anulację rezerwacji wstępnej. Pozostała kwota pozostaje do uregulowania na miejscu w dniu przyjazdu wraz z opłatą klimatyczną gotówką.
   
   
3. Istnieje możliwość wpłaty przelewem tradycyjnym w ciągu 2 dni na nr  konta: 

42 1050 1618 1000 0097 6029 6179

Jakub Kościółek Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe 

Oś. Wrzosowe 4/8

32-353 Trzyciąż            

W tytule przelewu należy wpisać imię, nazwisko oraz termin pobytu. Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje anulację rezerwacji wstępnej.

1. Rezerwację można anulować lub zmienić najpóźniej 14 dni przed planowanym przyjazdem. Dotyczy równieżprzedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego.                 
   
   
2. Wszelkie reklamacje prosimy składać pod numerem telefonu + 48 692860754  lub mailowo borowikowezacisze@gmail.com – od momentu złożenia rezerwacji do czasu wymeldowania, będą one rozpatrywane do 7 dni kalendarzowych.
   
   
3. W przypadku chęci otrzymania faktury – prosimy zgłosić ten fakt od razu przy dokonywaniu rezerwacji.
4. Wpłata zadatku przez Wynajmującego oznacza, że akceptuje on przedmiotowy regulamin najmu.
5. Pozostałą kwotę za pobyt Wynajmujący wpłaca gotówką w dniu przyjazdu pozostałej należności za pobyt nawet, jeśli z przyczyn niezależnych od Właściciela, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (powody osobiste, trudności komunikacyjne, itp.).
6. W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Wynajmującego, kwota za niewykorzystany okres nie jest zwracana.
7. W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja w wysokości 400 zł (za jeden domek) a także 200 zł (apartament), która jest zwracana w dniu wyjazdu po sprawdzeniu domku.
8. Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę pobytu w Obiekcie, płatność w tym zakresie dokonywana jest na miejscu w formie gotówkowej.
9. W przypadku zmiany terminu rezerwacji przez Wynajmującego lub całkowitej rezygnacji z pobytu z przyczyn niezależnych od nas, zadatek nie podlega zwrotowi.

• 3. Odbiór domku.

1. Doba hotelowa zaczyna się o godz: 15:00 (przyjazd), a kończy o godz: 10:00 (wyjazd).
2. Wynajmujący zobowiązany jest do poinformowania Właściciela lub osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy najpóźniej jeden dzień przed przyjazdem, jeżeli godzina przyjazdu jest inna niż w punkcie nr 1 (godz. 15:00).
3. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę, Wynajmujący zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia telefonicznie osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy.
4. Zakwaterowanie i wykwaterowanie następuje w domku w obecności Właściciela lub osoby upoważnionej.
5. W przypadku przekroczenia deklarowanej w karcie zgłoszeniowej liczby osób korzystających z domku (bez zgody i wiedzy właściciela lub osoby upoważnionej), właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
6. Cena usług świadczonych przez właściciela domków nie obejmuje ubezpieczenia. Z usług korzystająWynajmujący na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego rekreacyjnego pobytu, firma nie ponosi odpowiedzialności (radzimy przed przyjazdem odpowiednio się ubezpieczyć).
7. Uwagi co do uszkodzeń, zniszczeń należy zgłosić natychmiast do Właściciela. Brak uwag ze strony Wynajmującego co do takich uszkodzeń w ciągu 4 godzin po otrzymaniu kluczy oznacza, że Wynajmujący nie ma zastrzeżeń co do całego lokalu, a wszystkie urządzenia i meble znajdują się w ilości zgodnej z zestawieniem wyposażenia i w dobrym stanie.
8. Wynajmujący odpowiada finansowo za szkody powstałe w domku w czasie jego pobytu i wyraża zgodę na to, aby wszelkie naprawy zniszczeń, uzupełnienie braków w wyposażeniu lub usunięcia usterek wykonane zostały na jego koszt.
9. Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za losowe i przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, Internetu, telewizji.

• 4. Użytkowanie domku podczas pobytu. 

1. W domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, wszelakie próby palenia tytoniu w domku będą skutkować natychmiastowym zerwaniem umowy bez możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
2. Parkowanie samochodów jest możliwe tylko w wyznaczonym specjalnie do tego celu miejscu lub innym wskazanym przez Właściciela.
3. W przypadku, gdy Wynajmujący w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, Właściciel zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Wynajmującemu pobytu w domku i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
4. Jeśli wskutek wykroczenia przeciwko ciszy nocnej obowiązującej od godziny 22:00 do 6:00 Właściciel lub osoba odpowiedzialna za klucze zostanie zmuszona do uzasadnionej interwencji wezwania policji, Właściciel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.
5. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w domku nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie będących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do domku łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
6. Wynajmujący nie ma prawa bez wcześniejszej pisemnej zgody Właściciela obiektu dokonywać jakichkolwiek napraw lub czynić jakichkolwiek nakładów lub zmian w domku. O konieczności dokonania napraw lub nakładów Wynajmujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Właściciela obiektu.
7. Klient opuszczający lokal zobowiązany jest wyłączyć urządzenia elektryczne,  pogasić światła, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi.
8. Wynajmujący zobowiązany jest do utrzymywania oraz zwrotu domku w stanie zastanym, co obejmuje w szczególności wyrzucenie śmiecie, pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem. Nie dostosowanie się do powyższego zobowiązania skutkuje zapłatą rekompensaty pobranej z  pozostawionej kaucji tytułem końcowego sprzątania domku w wysokości 200 zł.
9. Opłata za zgubienie, zniszczenie klucza lub pilota od bramy: 200 zł.
10. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Właścicielem a Wynajmującym jest prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku nieporozumienia sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Właściciela.

Życzymy miłego pobytu 🙂          
Agnieszka i Jakub              

1. 
   Prawo odstąpienia od umowy
   
   1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta), mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
   
   2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
   a) od dnia zawarcia umowy – w przypadku usług, 
   b) od dnia objęcia rzeczy w posiadanie – w przypadku sprzedaży produktów (jeśli dotyczy).
   
   3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Administratora o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail).      
   
   4. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
   
   5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do usług związanych z zakwaterowaniem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
   
   
   2. Procedura reklamacyjna    
   
   1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług lub zakupionych produktów.
   
   2. Reklamacje można składać:         
   a) w formie elektronicznej – za pośrednictwem poczty e-mail, 
   b) pisemnie – na adres Administratora.       
   
   3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:       
   a) imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, 
   b) dane kontaktowe,    
   c) opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.   
   
   4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
   
   5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki złożył reklamację, chyba że wskaże inny sposób kontaktu.
   
   6. W przypadku uznania reklamacji, Administrator podejmie działania mające na celu usunięcie nieprawidłowości lub realizację żądania Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.    
   
   7. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się również do przedsiębiorcy dokonującego zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
   
   

Przetwarzanie danych osobowych    
Na podstawie art. 13 ust.1 i 2 rozporządzenia RODO informuję Pana/Panią ,
że:- administratorami Pana/Pani danych osobowych jest:   
Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe         
Jakub Kościółek, Oś. Wrzosowe 4/8, 32-353 Trzyciąż,       
NIP 6372060065                  
dalej: administrator.         
– kontakt z administratorem  jest możliwy za pomocą:            
E-mail: borowikowezacisze@gmail.com, tel.: 692860754                
lub osobiście w siedzibie administratora.         
Pana/Pani dane osobowe  zostały pozyskane w związku z zawarciem umowy sprzedaży/umowy o świadczenie usług z administratorem – aktualną podstawą prawną przetwarzania podanych danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b, lit.c i lit.f rozporządzenia RODO. W każdym czasie przysługuje Pani/Panu prawo żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak równieżprawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych.
W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratorów, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
Wobec Pana/Pani osoby nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez istotnego udziału człowieka), w tym Pana/Pani dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu.

Polityka prywatności strony http://www.borowikowezacisze.pl/

1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług rezerwacji noclegów w Borowikowe Zacisze.
   
   
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Jakub Kościółek Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe, ul. Osiedle Wrzosowe 4/lok.8, 32-353 Trzyciąż, NIP 6372060065, REGON 522709913. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważ Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
   
   
3. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
   
   
4. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
   
   
5. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez uż
   
   
6. Informacje podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego.
   
   
7. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
   
   
8. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
   
   
9. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąćrozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.11. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez          serwis http://www.borowikowezacisze.pl/ Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać. W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w danych kontaktowych na stronie internetowej.
   
   
10. Zakres przetwarzania danych osobowych
    
    Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następującym zakresie:
    a) w przypadku formularza kontaktowego: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany), treść wiadomości, b) w przypadku zapytania lub rezerwacji pobytu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin pobytu, liczba osób oraz inne informacje przekazane dobrowolnie,      
    c) w przypadku realizacji usługi noclegowej: dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane niezbędne do rozliczenia (np. adres, dane do faktury – jeśli dotyczy),        
    d) dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce oraz pliki cookies.     
    
    
11. Cel i czas przetwarzania danych osobowych
    
    Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:         
    a) udzielenia odpowiedzi na zapytanie – przez czas prowadzenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy,  
    b) zawarcia i realizacji umowy (rezerwacji pobytu) – przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń, 
    c) wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych) – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat), 
    d) dochodzenia roszczeń – do czasu ich przedawnienia, 
    e) zapewnienia prawidłowego działania strony i celów statystycznych – przez okres wynikający z ustawień cookies lub do czasu ich usunięcia.
    
    
12. Prawo wniesienia skargi
    
    Użytkownik ma prawo wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, w szczególności przepisy RODO.

Polityka plików cookies:

1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
2. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• marketingowych (remarketing);
• określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów

w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google;

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

3. Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika, którauniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednak, w takiej sytuacji, korzystanie ze strony internetowej przez Użytkownika może być utrudnione.
4. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
5. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

• Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek ;
• Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html ;
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl ;
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647 ;
• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL.